技术服务
1、质量保证首先从技术着手，从产品选型上满足用户要求，我们将提供技术成熟，并且经过实践检验运行稳定、性能可靠的产品；
2、严格制定工艺措施，严格执行，要求操作者按图纸标准要求和工艺文件进行自检，专职检验严格把关，不合格的产品杜绝出厂；
3、在安装期间派技术人员常驻现场，进行技术服务，指导安装质量，及时与甲方和监理公司部门沟通，发现问题及时解决；
4、我们对大型锅炉的安装、调试、运行方面有着丰富的经验，如果用户在使用过程中发现技术和质量方面的问题，我公司立即对设备进行抢修，保证在第一时间内抢修完毕，让经济损失最小化。
维修服务
中正锅炉是通过ISO9001:2000质量管理体系国际认证单位，对客户服务已建立了一整套服务管理体系文件，并也严格实施管理。公司严格按文件：YG/CD7.5-03《销售服务实施办法》始终贯穿在售前、售中、售后服务之中，对客户实施一系列的优惠措施。无锡中正服务热线：135-0615-1202。不论何时，我们都能在接到用户电话24小时之内到达现场及时服务，及时排除设备故障。
1、严格执行服务档案管理制度，及时跟踪和沟通；
2、严格履行合同规定的各项要求，保证供货期；
3、免费进行调试培训，对操作人员在安全、技术方面进行培训；
4、发现问题及时解决，设服务专线电话：400-118-7088、传真：0510-68991001。实行24小时服务，接待用户来访来电，节假日不休息；
5、常年库存各种规格阀门、仪表、弯管、螺丝螺帽及各种工具等；
6、接到维修信息立即行动，2小时之内当地维修人员到达现场；如遇特殊情况，公司总部维修人员24小时内到达现场；
7、质量保证期：质保期为设备交货后18个月或设备投入运行后12个月，以先到为准。
8、缺陷保修：如果机组设备交付使用后，缺陷多次反复出现，我方会提交分析报告和解决方案，直到最后纠正缺陷、提供的质保从纠正之日起重新计算质保期。如果是超出我方的责任范围的疏忽、误操作等情况而导致的更换修正，应由我方进行修理，其额外费用由双方协商承担。在质保期内，设备运行正常期间，我方定期到现场巡回检查一次，对故障隐患及时处理；在质保期内，出现的故障，免费修理，免费更换配件。
9、质保期过后，对设备实行终身维护；保修期后维修人工费，仅收差旅费和人工工资。
我们保证货物全新，采用一流的工艺和最优材料制造，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。同时也可以向买方提交设备及材料的有关质量合格证书，产地证明等资料，并提供检验报告等资料。在我们提供技术成熟产品的同时，我们也将提供优质的技术服务，我们充分发挥自身的优势，更好的为客户做好服务。
四全服务：
1，全过程服务：
我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2，全天候服务：
7*24小时电话咨询服务，以最有效、最快的服务要求，确保把用户因故障而造成的损失减少到最低程度。
3，全方位服务：
对所有用户有计划地定时巡查、回访，有效地对用户设备进行系列维修、保养的全面服务。
4，全身心服务：
耐心听取用户意见和要求，精心操作，提供优质服务，诚心谢绝任何馈赠。
无锡中正锅炉有限公司
24小时销售热线：135-0615-1202
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